FAQ

 Nein, an Samstagen werden keine Lieferungen durchgeführt.  

Wir arbeiten bei Standardlieferungen mit GLS zusammen. Für Expresslieferungen arbeiten wir mit UPS zusammen. 

Im Ausland variieren die Versandkosten je nach Lieferland; die für Ihr Land geltenden Versandkosten finden Sie hier in der Versandkostentabelle für Europa. 

Nein, es sei denn, Sie haben eine Expresslieferung mit UPS gewählt. 

Alle unsere Übungsköpfe verfügen über zu 100 % natürliches Haar, abgesehen von unseren Yak-Köpfen (ADÈLE, ALICE) und unser Kopf JULIA, dessen Haar zu 25 % synthetisch ist sowie unserem Kopf JANE, dessen Haar zu 25 % aus Yak-Haar besteht. 

Um das Video anzusehen, klicken Sie hier 

LUnsere Strähnen sind kleine Haarpartien, die durch einen Eisenring zusammengehalten werden. Dieses Produkt dient vor allem dazu, Ihre Haarfarbe vor der Anwendung direkt am Modell testen zu können. Wir stellen zwei Arten von Strähnen zur Auswahl: einerseits farbige Strähnen mit 100 % Naturhaar und Yak-Haar, als andererseits weiße Strähnen nur aus Yak 

Unsere formbaren Yakköpfe verlieren ganz einfach deshalb leichter Haare, da das Yakhaar über keine Zwiebel verfügt. 

Bei uns gibt es das ganze Jahr über Angebote. Diese finden Sie hier Außerdem gibt es mehrmals im Jahr Sonderangebote, die wir in den sozialen Netzwerken bewerben. Wenn Sie über Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben wollen, folgen Sie uns auf INSTAGRAM und/oder FACEBOOK. 

Sie erhalten für jede Sammelbestellung von mindestens 20 Frisierköpfen einen Vorzugspreis. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an amandine@exalto-professionnel.fr.

Sie können auf unserer Website entweder per Kreditkarte, Überweisung oder mit Paypal bezahlen. 

Sie können unsere Produkte bis 14 Tage nach Erhalt Ihre Bestellung retournieren. Nach Ablauf dieser Frist lehnen wir jedoch jegliche Retoure ab. Das Retournieren von formbaren Frisierköpfen erfolgt auf Ihre Kosten. Dazu müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer ursprünglichen Verpackung bei uns eintreffen. Nach Erhalt der Ware analysieren wir die Produkte, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand sind, und nehmen dann, vorausgesetzt es werden keine Mängel festgestellt, die Rückerstattung vor.  

Ja, unsere formbaren Köpfe verfügen über natürliches Haar, sodass Sie Hitzestyling-Geräte anwenden können. Wir raten jedoch dringend davon ab, diese bei Temperaturen über 180 °C zu verwenden. 

Wie Ihr eigenes Haar brauchen auch unsere Übungsköpfe Pflege. Entsprechend empfehlen wir, insbesondere bei formbaren Duttköpfen, den Kopf nach jeder neuerlichen Anwendung von Stylingprodukten zu waschen. Wir empfehlen, beim Shampoonieren Pflegeprodukte auf das Haar aufzutragen und es vorsichtig sorgfältig zu bürsten. Wir empfehlen außerdem, Ihren Frisierkopf stets von den Spitzen ausgehend Richtung Ansatz zu entwirren. Je besser Sie Ihren Übungskopf pflegen, desto länger wird er halten. 

Unsere Duttköpfe zeigen bei sorgfältiger Pflege eine Lebensdauer von rund 2 Jahren.